LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi giải thích cách lotte92 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ phiên đăng nhập an toànTuân thủ quy định bảo mật
lotte92 Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản lotte92 tại các khu vực được hỗ trợ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách lotte92 xử lý dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, truy...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang...
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập phần câu hỏi về bảo mật...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

lotte92 áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhập, lưu trữ dữ liệu thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật ngành và giới hạn quyền truy cập nội bộ...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi phiên duyệt web và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu được truyền từ trình duyệt đến máy chủ của chúng tôi không thể bị đọc hoặc thay đổi bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi khuyến khích mọi tài khoản bật tính năng này ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật lớp đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu cục bộ

Máy chủ lưu trữ hồ sơ tài khoản được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Quyền truy cập vật lý và kỹ thuật số được kiểm soát nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi cần thiết cho hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

lotte92 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ tài khoản với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà lotte92 lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Quy trình xác minh danh tính đơn giản đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được các thay đổi này.

Lưu giữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu trữ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ ẩn danh hoặc xóa vĩnh viễn nếu không còn yêu cầu tuân thủ.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch của lotte92. Mỗi tài liệu tập trung vào...

Chính sách cookieGiải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt sảnh game. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Điều khoản dịch vụQuy định cách bạn sử dụng nền tảng lotte92, bao gồm trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và tuân thủ quy tắc sảnh game. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách chi tiết hóa cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu thập được trong quá trình sử dụng.
Hướng dẫn giao dịchMô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và bảo vệ dữ liệu thanh toán trong suốt vòng đời giao dịch.
Chính sách KYCYêu cầu xác minh danh tính khi đăng ký và trước khi rút tiền lần đầu. Tài liệu này nêu rõ loại giấy tờ cần thiết và cách chúng tôi lưu trữ ảnh chụp hoặc bản scan theo tiêu chuẩn bảo mật để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Quy tắc sử dụng dữ liệuChi tiết mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân: quản lý tài khoản, cải thiện trải nghiệm sảnh game, phát hiện gian lận và gửi thông báo về khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận email. Mọi mục đích đều được liệt kê rõ ràng tại thời điểm đăng ký.
Quyền của người dùngLiệt kê các quyền bạn có theo quy định bảo vệ dữ liệu: truy cập, sửa đổi, xóa, hạn chế xử lý và rút lại sự đồng ý. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu trực tuyến và kênh hỗ trợ để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng.
Thay đổi chính sáchKhi lotte92 cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố, cho bạn thời gian xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý.
TRẢI NGHIỆM TRANG

Các yếu tố định hình bố cục và tương tác trên trang chính sách

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết về quyền dữ liệu, quy trình xác minh và...

Điều hướng cố định Thanh menu cố định ở đầu trang cho phép bạn...
Mục lục tự động Ở cột bên phải trên máy tính để bàn, mục...
Accordion cho chi tiết kỹ thuật Các phần giải thích về mã hóa, lưu trữ máy...
Liên kết chéo nội bộ Khi chúng tôi đề cập đến điều khoản dịch vụ...
Nút liên hệ nổi Nút hình bong bóng chat nổi ở góc dưới bên...
Phiên bản in thân thiện Nhấn biểu tượng máy in ở đầu trang để tạo...

Những câu hỏi phổ biến về cách lotte92 xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú để xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hay chi tiết thẻ trên máy chủ.

Mọi giao dịch qua cổng thanh toán được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ xử lý. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử; dữ liệu nhạy cảm chỉ được giữ tại nhà cung cấp thanh toán đã được chứng nhận bảo mật quốc tế.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ ẩn danh theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho công ty quảng cáo, nghiên cứu thị trường hay bên thứ ba khác ngoài mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trực tuyến trên trang hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng năm ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu một lần mỗi quý.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản lotte92 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số quy định về lưu giữ dữ liệu hoặc quyền của người dùng có thể khác biệt tùy theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng quốc gia, và chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi bạn đăng ký.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trên trang chủ. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố, cho bạn thời gian xem xét. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không mất phí.